Gibt es Vorlagen für das LLM und kann ich diese selbst anpassen?

01 · Grundlagen

Worum geht es?

Ein Sprachmodell benötigt klare Vorgaben darüber, wie es antworten, welches Wissen es verwenden und welche Aktionen es ausführen darf. Diese Konfiguration kann an den gewünschten Einsatz angepasst werden.

Vorlagen können den Einstieg vereinfachen, ersetzen aber nicht die Abstimmung mit den eigenen Prozessen und Inhalten.

02 · Relevanz

Warum ist das im Autohaus wichtig?

Kleine Änderungen an Systemvorgaben können das Verhalten eines LLM deutlich beeinflussen. Deshalb sollten Anpassungen nachvollziehbar dokumentiert und mit realistischen Testfällen geprüft werden.

Das ist besonders wichtig, wenn Antworten Kundeninformationen oder Aktionen wie Terminprozesse beeinflussen.

03 · Praxis

So lässt sich das praktisch umsetzen

Änderungen sollten zunächst in einer kontrollierten Umgebung getestet werden. Empfehlenswert ist, einzelne Vorgaben schrittweise zu verändern und anschließend Standardfälle, Grenzfälle und Übergaben zu prüfen.

Bei fehlendem technischem Know-how sollte die Konfiguration gemeinsam mit dem zuständigen Setup-Team erfolgen.

04 · Checkliste

Was du vor der Umsetzung klären solltest

• Ziel der Änderung definieren
• Systemvorgaben dokumentieren
• Testfälle vorbereiten
• Änderungen vor Livegang prüfen

Eine gute LLM-Konfiguration verbindet klare Sprache mit klaren Grenzen: Was darf beantwortet werden, welche Daten dürfen verwendet werden und wann erfolgt eine Übergabe?

05 · Fazit

Das Wichtigste zusammengefasst

Ja, die LLM-Konfiguration kann individuell angepasst werden und ist mit entsprechendem Know-how auch selbst bearbeitbar.

Für stabile Ergebnisse sollten Änderungen kontrolliert, dokumentiert und getestet werden.